用户协议

一、协议的范围与接受

本协议由您与我们订立，适用于您注册、登录、访问和使用 Petne桌宠 产品（包括官网 https://petne.cn、桌宠客户端及相关功能与服务）的全部行为。当您勾选同意本协议、完成注册、上传照片、付费购买或以其他方式实际使用我们的服务时，即视为您已阅读、理解并同意接受本协议及其依据本协议更新后版本的约束。

如果您不同意本协议的任何内容，请您停止注册和使用本服务。您一旦开始使用，即表示对本协议全部条款的接受。

本服务主要面向具有完全民事行为能力的成年人。如果您是未成年人或其他限制民事行为能力人，您应在监护人的陪同与同意下阅读本协议，并在取得监护人明确同意后方可使用本服务、上传照片及进行付费；您的监护人应对您的相关行为及由此产生的后果承担相应责任。我们在合理范围内有权要求核实用户的民事行为能力状况，对于未能取得监护人有效同意的情形，我们有权拒绝提供服务或采取相应措施。

二、服务内容

我们向您提供的核心服务为：基于您主动上传的宠物照片，运用 AI 技术生成保留毛色花纹、轻度风格化的卡通形象，并为该形象生成一组动作，最终打包为可在 Windows / macOS 桌面运行的桌宠客户端供您使用。

您可生成的具体形象数量、动作内容、可用功能及其他权益，以您购买时所选套餐页面（例如「初见版」「陪伴版」「典藏版」等）的展示为准。不同套餐对应的权益范围可能不同，请您在购买前仔细确认套餐说明。

为持续优化产品体验，我们可能对服务的功能、界面、生成效果及客户端进行迭代更新、升级或调整。我们将尽合理努力保持服务的稳定与连续，但服务的具体形态可能随版本更新而变化，相关变化不视为对本协议的违反。本款不影响您依据本协议第十条就重大变更或终止享有的知情与选择权利。

三、账号注册与安全

您使用本服务可能需要注册并登录账号。您应当提供真实、准确的注册信息，并妥善保管账号登录标识、密码及相关凭证。账号仅供您本人使用，不得出借、转让、出售或以其他方式提供给他人使用。

除我们存在过错外，凡使用您账号登录系统并完成的操作（包括上传照片、付费购买、下载使用桌宠等），均视为您本人的行为，您应对账号下发生的相关行为及由此产生的后果负责。

如您发现账号被他人未经授权使用、登录凭证泄露或存在其他安全风险，应立即与我们联系。我们将在合理范围内协助处理；对于因您保管不善等自身原因造成的损失，在法律允许的范围内我们不承担责任，但我们存在过错的除外。

四、用户上传内容与授权

您理解并同意，为实现生成桌宠的目的，您需要主动上传宠物照片。您应保证：您对所上传的照片及其中内容享有合法、完整的权利或已获得充分授权，上传行为不侵犯任何第三方的知识产权、肖像权、隐私权或其他合法权益，且不包含任何违法、违规或不良信息。

您不得上传非宠物照片、含有他人肖像的照片、违反法律法规或公序良俗的内容。因您上传的内容引发的任何权利主张、纠纷或法律责任，由您自行承担；如因此给我们或第三方造成损失的，您应依法承担相应赔偿责任。

为向您提供本服务，您授予我们一项为实现生成目的所必需的、非独占的、免许可费的处理许可，允许我们在为您生成专属桌宠及保障服务运行所必需的范围内，对您上传的照片进行存储、读取、技术处理与 AI 生成等操作。该等许可仅限于上述必需范围，我们不会将其用于约定之外的其他目的，并将依据本协议第十一条对您的照片进行处理与删除。

五、用户行为规范

您在使用本服务时，应遵守中华人民共和国大陆地区相关法律法规及本协议约定，不得从事下列行为：上传违法、侵权、含他人肖像、非宠物或其他不符合服务用途的内容；利用本服务制作、传播违法或侵害他人权益的信息；将本服务用于任何非法用途或损害他人合法权益的目的。

您不得对本产品及服务进行反向工程、反向编译、反汇编、破解、爬取、批量抓取或以其他技术手段非法获取数据，不得干扰、破坏服务的正常运行，不得滥用免费预览、重试等机制或以异常方式占用系统资源。

如您违反上述规范，我们有权视情节采取包括但不限于警示、限制或暂停功能、删除违规内容、终止服务等措施；构成违法或给我们及他人造成损失的，您应依法承担相应法律责任。

六、付费、价格与退款

本服务采用一次性付费、永久拥有的模式，并非订阅服务，我们不会对您进行持续或自动扣费。套餐示例为「初见版」¥49、「陪伴版」¥88、「典藏版」¥168，具体套餐名称、价格及对应权益以您购买时套餐页面的展示为准。我们可能根据运营情况调整价格，但调整不影响您已完成的订单。

为保障您的权益，在付费前您可以先免费预览 AI 生成的形象；如对预览形象不满意，您可以在付费前更换照片或重试生成。在您确认满意并付费后，我们将为您生成完整的动作并打包为桌宠客户端。我们建议您在付费前充分预览并确认效果，再行付费。

本服务交付的是经您确认后即时生成、可下载使用的数字化内容。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》关于在线下载等商品的相关规定，经您在付费前明确确认同意，本服务交付的数字化内容不适用七日无理由退货。因此，在您付费并完成生成、交付数字内容后，原则上不支持无理由退款。

前款不影响您依法享有的其他权利。若因我们的原因导致生成异常、动作缺失或客户端无法正常使用，且经合理处理仍无法解决的，您有权依法主张相应的退款、补救或赔偿，我们将依照法律规定及实际情况合理处理。

如您在付费及生成过程中遇到问题，可随时与我们联系，我们将依据本协议及相关法律规定协助您处理。

七、知识产权

Petne桌宠 产品及服务所涉及的软件、客户端、界面设计、模型、算法、商标、标识及其他原创素材的知识产权，均归我们或相关权利人所有，受法律保护。未经我们书面许可，您不得擅自复制、修改、传播、出售或进行商业性利用。

对于我们基于您上传的照片为您生成的专属桌宠形象、动作及客户端素材，在您完成相应付费后，我们授予您在 Petne桌宠 客户端内为个人使用之目的使用该等素材的权利，用于满足您个人欣赏、陪伴及在客户端内运行使用的需要。

未经我们事先书面许可，您不得将为您生成的素材用于商业转售、批量分发、再授权或以盈利为目的的二次开发。您上传照片本身所涉及的权利仍归您所有，我们不因提供生成服务而取得对您原始照片的所有权。

八、关于 AI 生成内容的特别说明

您理解，本服务的形象与动作由 AI 技术自动生成，旨在在保留毛色花纹的基础上进行轻度风格化呈现。由于 AI 生成的特性以及照片质量、角度、光线等因素的影响，生成结果可能与原始照片存在差异，我们不保证生成形象与您的宠物完全相似或达到特定的主观预期。

我们将依照《生成式人工智能服务管理暂行办法》等法律法规的要求提供生成式人工智能服务，履行相应的安全与管理义务，并在适用情形下按规定对生成内容进行标识。您也应遵守相关规定，合法、合理地使用生成内容，不得利用生成内容从事违反法律法规或侵害他人合法权益的行为。

生成结果在正常完成后即告固定，不支持修改或重新生成。若因生成异常导致动作缺失等问题，您可联系我们申请补齐；如您需要新的版本或不同效果，需要重新创建并另行购买。

九、免责声明与责任限制

在法律允许的范围内，本服务按「现状」及「现有」基础提供。对于因网络故障、设备问题、不可抗力、第三方服务中断或您自身操作不当等非我们可控原因导致的服务异常、数据丢失或损失，在法律允许的范围内我们不承担责任。

在法律允许的最大范围内，对于因使用或无法使用本服务而产生的间接损失、利润损失或预期利益损失，我们不承担责任；我们就本协议项下向您承担的赔偿责任总额，以您就相关服务实际支付的费用为限。

本条款不排除或限制依据法律规定不可排除或限制的责任，包括因我们的故意或重大过失给您造成的人身损害或财产损失，以及其他依法应当承担的责任。

十、服务的变更、中断与终止

我们有权根据业务发展、技术升级、法律法规要求等需要，对服务的内容、功能或形式进行变更、暂停或终止。对于可能对您产生重大影响的变更或终止，我们将通过官网公告、客户端提示等合理方式提前通知。

因系统维护、升级、故障修复或不可抗力等原因，服务可能出现临时中断。我们将尽合理努力缩短中断时间并及时恢复服务，但对此类合理范围内的中断不视为违约。

如您严重违反本协议或相关法律法规，我们有权暂停或终止向您提供服务。服务终止后，您已合法获得并下载至本地的桌宠客户端及素材，在符合本协议授权范围内仍可继续使用，但与账号在线功能相关的服务可能随之停止。我们因您违约而终止服务的，不影响我们依法追究您相应责任的权利。

十一、个人信息与隐私保护

我们高度重视您的个人信息与隐私保护，并依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规处理您的个人信息。为生成桌宠，我们会收集您主动上传的宠物照片，以及账号必要信息（如登录标识、订单记录）；我们仅在实现上述目的所必需的最小范围内收集和使用您的个人信息。

您上传的照片仅用于为您生成专属桌宠，不作他用、不出售、不向任何第三方提供用于营销目的。生成完成后，我们将在合理期限内删除您的原始照片；您也可以随时要求我们删除相关照片。为便于客户端使用，生成结果将保存在您的账号下。

在法律法规规定的范围内，您依法享有对个人信息的查阅、复制、更正、删除以及撤回同意等权利；您可联系我们行使上述权利，我们将依法予以处理。关于个人信息收集、使用、存储、共享、保护及您行使相关权利的具体规则，请您另行查阅我们的《隐私政策》。《隐私政策》是本协议的重要组成部分，与本协议具有同等效力。

十二、协议的修改与通知

我们可能根据法律法规变化、业务调整或产品迭代等需要适时修改本协议。修改后的协议将通过官网公告、客户端提示或其他合理方式向您发布，并自发布之日起或公告指定之日起生效。

对于可能显著影响您主要权利义务的修改，我们将以更显著的方式提前向您提示，以便您充分知悉并作出选择。如您不同意修改内容，您应停止使用本服务；对于您已完成的订单及已获得授权的素材，修改前的相应约定在原范围内继续适用。

如您在本协议修改生效后继续使用本服务，即视为您已阅读、理解并同意接受修改后的协议。

十三、法律适用与争议解决

本协议的订立、生效、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律（不含港澳台地区法律及冲突法规则）。

因本协议或本服务产生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。本协议不影响您依法享有的消费者权益及向有关行政部门投诉的权利。

本协议部分条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力，相关条款应在合法有效的范围内按照最接近原意的方式继续执行。

十四、联系我们

如您对本协议、本服务、付费与退款、照片删除或个人信息保护等有任何疑问、意见或需求，欢迎与我们联系。

您可以访问我们的官网 https://petne.cn 获取更多产品信息与帮助，我们将在合理期限内予以回复与处理，协助保障您的合法权益。